נא לשלוח לדוא''ל Hila_cv@meitavjob.co.il ק''ח בפורמט של קובץ וורד ולציין מס' ת.ז על מנת לזרז את תהליך המיון, תודה
לידיעתך, קיימת אפשרות לתרגל support>מבחן פסיכוטכני לשרות לקוחות
הגדרת תפקיד מתאם/ת שירות
תיאור התפקיד:
מתאם/ת שרות אחראי/ת לניהול קשר מתמיד עם לקוחות המחלקה, וסיוע בהגדלת מעגל הלקוחות בארץ ובחו"ל.
• הכנת הצעות מחיר
• הכנסת הזמנות לקוח למערכת הפריוריטי
• הכנת דרישות לרכש, וחשבוניות ללקוח
• שמירה על קשר מתמיד עם לקוחות
• טלמרקטינג - חיפוש לקוחות חדשים למחלקה
• תיאום פגישות למנהל המחלקה ולטכנאים
• מעקב הצעות מחיר ארץ ובחו"ל
• קבלת קריאות שרות והכנסתם למערכת הפריוריטי
• מעקב אחרי סטאטוס קריאות השרות בפריוריטי וסגירתן.
• ניהול תהליך- שאלון שביעות רצון וסיכומו.
• הכנת טופס תלונות לקוח.
• הזנת שעות עבודה של טכנאי השירות במערכת
כישורים נדרשים:
אקדמאי/ת
שפות –אנגלית ברמת ניסוח
שליטה בתוכנות מחשב - אופיס ברמה גבוהה + פריוריטי -יתרון
מיקום בארגון
כפיפות – מנהלת שירות
היקף משרה: מלאה
מגורים-עפולה, מגדל העמק,יקנעם, טבעון,קרית אתא